為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強資本市場(chǎng)中小投資者合法權益保護工作的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2013〕110號）中“支持自律組織、市場(chǎng)機構獨立或者聯(lián)合依法開(kāi)展證券期貨專(zhuān)業(yè)調解，為中小投資者提供免費服務(wù)”的精神，完善廣東轄區（不含深圳）證券期貨糾紛多元化解決機制，更好地開(kāi)展轄區證券期貨糾紛調解工作，在廣東證監局的指導下，廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì )、廣東上市公司協(xié)會(huì )聯(lián)合轄區有關(guān)證券、期貨法人機構共同發(fā)起設立了廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調解中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)調解中心），調解中心于近期在廣東省民政廳注冊設立。現將有關(guān)事項公告如下：

• 調解中心受理投資者對廣東轄區證券、基金、期貨經(jīng)營(yíng)機構及上市公司有關(guān)證券期貨糾紛的投訴，并協(xié)調市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行處理。
• 調解中心根據投資者的申請，在當事人自愿、平等的基礎上調解證券期貨糾紛，不向投資者收取調解費用；調解協(xié)議經(jīng)相關(guān)當事人簽字或蓋章后生效，當事人可以按照規定向有管轄權的人民法院申請確認調解協(xié)議的效力。
• 調解中心接受轄區資本市場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)。
• 涉及證券期貨信訪(fǎng)事項以及對違法違規的舉報事項，由廣東證監局依法處理。
• 投資者可以通過(guò)電話(huà)、電子郵件、郵寄以及廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站的“廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調解中心”平臺等方式提出咨詢(xún)、投訴及調解事項。欲詳細了解調解規則請登錄廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站查詢(xún)（http://www.gdcm.org.cn）。

        投訴咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-37853815；
        電子郵箱：tjzx@gdcm.org.cn。
        特此公告。
 
 
                                                                                                           廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì )  廣東上市公司協(xié)會(huì )
                                                                                                              廣東中證投資者服務(wù)與糾紛調解中心
                                                                                                                              2015年6月16日